Azonosítási segédlet

Miért kér a Viperwin Casino azonosítást?

A képernyőn látható ellenőrzési oldal az engedélyben előírt pénzmosás elleni ellenőrzés miatt van, amely a fiókod biztonságát szolgálja, és 31 órát vesz igénybe.

Indítsd el az ellenőrzést

Curaçao licencOGL/2012/6759/446 – Gaming Control Board felügyelete

Ellenőrzési áttekintés

Rövidebb várakozás a pénzedre

A kifizetés gombjára kattintva ez az összefoglaló segít eligazodni a folyamatban.

Ellenőrzést végzi

Viperwin Casino N.V.

Szabályozó és engedély

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2012/6759/446

Meddig tart

31 óra

Mikor kötelező

Legkésőbb az első kifizetés előtt

Ellenőrzési e-mail

[email protected]

Legkisebb életkor

18+

Feltöltés előtti pillanat

Amikor az ellenőrzés a fiókodhoz ér

A feltöltő ablakban négy lépésből végigviszed az ellenőrzést, amelyet már regisztrációnál vagy első befizetésnél is kérhetnek.

Minden sarok, tiszta adatok

A személyazonosító feltöltő ablakban válaszd ki az igazolványt vagy az útlevelet, és figyelj arra, hogy minden sarok és adat olvasható legyen.

Régi helyett új lakcím

A lakcímfeltöltőnél a friss lakcímet igazoló dokumentumot tedd fel, és ellenőrizd, hogy a név, a cím és a kiállítás dátuma egyértelműen látszik.

Védett adatok, gyors ellenőrzés

A bankkártya vagy bankszámlakivonat feltöltésénél a kártya azonosítható része és a név legyen látható, a biztonsági kódot takard ki; ez a forrásellenőrzés része.

Figyeld az állapotjelzőt

Az ellenőrzés állapotjelzője a fiókodban mutatja, hol tart a folyamat; ha hiánypótlást kérnek, a megadott e-mail címre érkezik értesítés, és a válasz után újraindul a vizsgálat.

A lista megnyitásakor

A három kötelező irat és a szelfi

A dokumentumlista segít eldönteni, mit takarj ki; a forrásellenőrzés rutinfeladat, nem gyanú, és az adatokat 256-bit SSL védi.

Személyazonosító igazolvány vagy útlevél

Mit igazolA személyazonosságod

Mit mutassonNév, fénykép, érvényesség, minden sarok

Lakcímet igazoló dokumentum

Mit igazolA lakóhelyed

Mit mutassonNév, cím és friss kiállítás

Bankkártya vagy bankszámlakivonat

Mit igazolA fizetési módod

Mit mutassonNév, kártya- vagy számlaadatok, takart kód

Miért küldik vissza a dokumentumot?

Friss dátummal azonnal jóváhagyás. Lejárt igazolvánnyal nem lehet azonosítani: a rendszer a kiállítás és a lejárat dátumát nézi, és a határidőn túli kártyát automatikusan visszaküldi. Ellenőrizd a lejárat napját a kártyán Kérj új okmányt, és töltsd fel

Előbb homályos, aztán éles. Elmosódott vagy szélén levágott fotónál az ellenőr nem tudja leolvasni az adatokat, ezért a kép újrakérés nélkül nem fogadható el. Fényes, sík felületre tedd az okmányt Fotózd egészben, minden sarkot beleértve

Igazítsd össze a fiók adatait. Ha a fiókban más név vagy cím szerepel, mint a dokumentumon, az ellenőrzés megáll, mert a két adatnak betűre egyeznie kell. Írd be a nevet a kártya szerint Javítsd a címet az igazolás alapján

A befizetések eredetének igazolása

Egy külön ablakban jelenik meg a kérés, hogy igazold, honnan érkezik a játékra szánt pénz. A Gaming Control Board Curaçao OGL/2012/6759/446 számú engedélye ezt előírja a Viperwin Casinónak. Rutin eljárás ez, nem vádaskodás: a pénzmosás elleni védelem része.

Nem minden esetben kell mindegyik, a lista attól függ, hogyan töltötted fel a fiókot.

Személyazonosító igazolvány, olvasható adatokkal
Útlevél, ha az igazolvány nincs kéznél
Lakcímet igazoló dokumentum a nevedre
Bankszámlakivonat a beérkező utalásokról
Szelfi az igazolvánnyal, ugyanabban a képben

Négy ilyen pont

Előre tudod, mikor kérnek papírt

Négy ponton kérhet igazolást a Viperwin Casino, és mindegyik előre látható.

Előbb kor, aztán játék

A regisztrációnál a 18. életév ellenőrzése fut, mert a magyar piacon csak nagykorú játékos nyithat fiókot; ilyenkor a személyazonosító igazolvány vagy útlevél kerül a képbe.

Ellenőrizd a kártya nevét

Új bankkártya vagy más fizetési mód első használatakor a rendszer a kártya és a fiók nevét veti össze, ezért a kártyáról vagy bankszámlakivonatról készült másolatot kérheti.

Egyező adatokkal tovább

Ha az e-mail vagy a születési dátum eltér attól, ami a feltöltött igazolványon áll, a fiók adatait kell rendbe tenni, mielőtt bármi tovább mehet.

Kifizetés előtti igazolás

Az első kifizetés előtt a licence szerint kötelező az azonosítás, így a 26 Ft-os kifizetés is ellenőrzésen megy át; ezt az e-mailt az [email protected] címre küldheted.

Az ellenőrzés kapujában

Amit a pecsét előtt kérdezel

A leggyakoribb félelem, hogy az ellenőrzés napokig tart, és a nyeremény bent ragad.

Mennyi idő az azonosítás, ha most töltöttem fel az iratokat?+

A Viperwin Casino 31 órás időablakot ad az ellenőrzésre. A legtöbb eset ennél sokkal hamarabb lezárul, mert a rendszer a beküldés után azonnal sorba állítja a másolatokat. Az óra a feltöltés pillanatától indul, nem a jelentkezésed napjától.

Mikor kérik először az iratokat a fiókomhoz?+

Legkésőbb az első kifizetés előtt kötelező az ellenőrzés, a licenc ezt írja elő. Ugyanakkor a kaszinó már a regisztrációnál vagy az első befizetésnél is kérheti a másolatokat, ezért érdemes a fiókhoz közel tartani őket.

Később megint elkérhetik ugyanazokat a papírokat?+

Igen, előfordulhat, hogy egy iratot újra be kell küldened. Erre akkor kerül sor, ha a korábbi másolat lejárt, homályos vagy az adatok időközben módosultak. Az ellenőrzés levelei mindig pontosan megírják, melyik dokumentum hiányzik.

Miért faggat a kaszinó arról, honnan van a pénzem?+

A pénzforrás vizsgálata a licenc rutin követelménye a pénzmosás elleni küzdelemben, nem vád. A Viperwin Casino N.V. a Curaçao játékhatóság engedélyével működik, és ez az engedély erre a lépésre is kötelez. Egy bankszámlakivonat vagy egy friss kártyakivonat általában elegendő válasz.

Átírták a nevem, az igazolványom viszont régi – ez gond?+

Ilyenkor a régi igazolvány mellé vezesd fel a nevet igazoló friss dokumentumot is, például a házassági anyakönyvi kivonatot. Az ellenőrzés a fiókodban szereplő névhez hasonlítja a másolatot, ezért a frissítés nélkül az elutasítás szinte biztos. Kérdés esetén az [email protected] válaszol.

Telefonról is feltölthetem a másolatokat?+

Igen, a telefonos fénykép is elfogadható, ha a négy sarkot látja a gép, és a fény nem csillan a laminált felületen. Fektesd a kártyát sík felületre, és készíts két képet: egyet az elejéről, egyet a hátuljáról. Az élesség számít, a szép háttér nem.

Elutasították a másolatot – hogyan lépjek tovább?+

Nyisd meg az ellenőrzésről szóló üzenetet, ott szerepel az elutasítás pontos oka. Készíts új felvételt a megjelölt hibát kijavítva, és ugyanabban a fiókban töltsd fel újra. Közben az ellenőrzés csapata az e-mailben is elérhető, ha a hiba oka nem világos.